1年半前にジャパネットたかたで購入したdysonのキャニスター型掃除機のDC63。
最近、掃除機をかけていると、途中で勝手に止まったりするようになりました。
最初はスイッチの問題かと思ったのですが、良く調べてみるとあるはずの部品が・・・ない?!
なんと、モーターヘッドのブラシを止めている部品（エンドキャップ）がいつの間にかなくなっていました!!
ネットで調べてみると、いつの間にかエンドキャップが無くなることが結構あるらしいことが判明。
エンドキャップを探して購入しようとしましたが、「DC63 エンドキャップ」で検索するもまったく見つかりません。
dysonのホームページにも、DC63のパーツ販売ページが存在しません。
いろいろ探して、最終的にはdysonの公式から購入することができたので、注文までの流れを紹介したいと思います。
dyson DC63のモーターヘッドのエンドキャップを無くしてもあきらめない！
dyson DC63のモーターヘッドのエンドキャップは無くしやすい？
DC63に限った話ではないと思いますが、dysonのモーターヘッドはエンドキャップがいつの間にかなくなっている方も結構いるようです。
しっかりとロックされる構造になってはいるのですが、中のブラシが力強く回転するため、振動で外れてしまうのかもしれません。
そこそこ大きいパーツなのですが、家の中では見つけることができませんでした。
dyson DC63のモーターヘッドのエンドキャップを購入する方法
まずはdysonのホームページで、エンドキャップだけのパーツ販売があるか検索してみました。
でも、DC63用のパーツ販売ページはありません。
ではどうしたかというと、dysonのサポートに直接問い合わせてみたところ、販売してもらえることがわかりました。
それでは問い合わせ方法を紹介します。
まずは、dysonホームページにアクセスします。
ホームページが表示されたら一番したまでスクロールし、サポートの下にある「お問い合わせ」を選択します。
お問い合わせページでは、電話・チャット・メールでの問い合わせ方法が選べます。
私は電話が好きでないので、ここではメールを選択しました。
入力フォームが表示されるので、必要事項を入力していきます。
この際、シリアルナンバーや製品購入日が必須になるので、調べる必要があります。
入力フォームに「※シリアルナンバーを確認するには？」があるので、そちらを参考に調べてください。
購入日はだいたいで問題ありません。
あとは問い合わせ内容にエンドキャップが購入できるか記載します。
ちなみに私が書いた内容は以下のような内容です。
モーターヘッドのブラシを止めるエンドキャップを紛失してしまったのですが、その部分のパーツだけ購入することはできますでしょうか。 購入できない場合、どのように対応すれば良いでしょうか。
こちらを参考に問い合わせしてみてください。
しばらくすると、「ダイソンお客様相談室より」というタイトルでメールが届きます。
メールの回答の中に、エンドキャップが購入できるとの記載があり、値段は部品代が550円、送料が550円ということでした。
ちなみに3000円以上なら送料は無料とのこと。
購入は、送付先と連絡先をメールに返信すれば、代引きで送ってくれるとのことなので、住所等を記入して返信すればOK。
メールを返信してから、3日程度でレターパックで届きました。
dysonのサポートは、対応も丁寧で発送も早くて最高です。
届いたエンドキャップを取り付けてみる
それでは、届いたエンドキャップを取り付けていきます。
まずは、部品はちゃんとプチプチに入って送られてきました。
エンドキャップ本体はこんな感じです。
納品書も一緒に入っていて、商品コードが「965665-03」、商品名が「End Cap Assy」というようです。
実際に取り付けてみると、やはり純正品だけあってぴったりでした。
これで途中で止まることなく、掃除機がかけられるようになりました。
dyson DC63のモーターヘッドのエンドキャップ
今回は、dysonの掃除機のパーツの購入方法について紹介しました。
掃除機も消耗品なので、いろいろな部品が壊れたり、なくなったりすることもあるかと思います。
そんな時は、ダイソンお客様相談室に連絡すればパーツの購入が可能です。
ネットで探しても見つからないパーツがある場合、ダイソンお客様相談室に問い合わせれば、きっと購入できるはずです。
モーターヘッドのエンドキャップを無くして、購入先を探していた方は、ぜひ連絡してみてください。
