うたたねの時間

【格安スマホ】mineoならサポートもしっかりで安心!

time 更新日:2019/10/25

格安スマホに乗り換えを検討している中で、気になることの1つとして、実店舗がないことによるサポートに対する不安だと思います。

ドコモやau、ソフトバンクなどの大手通信会社、であれば、スマホの設定や、アプリの登録、端末の故障など、わからないことがあれば店舗に行って聞くこともできます。

auやソフトバンクのサブブランドである、UQモバイルやY!モバイルは実店舗がありますが、その分格安スマホとはいえ利用料は割高になります。

格安スマホの恩恵を受けるためには、その他の格安スマホを選択すべきですが、サポート体制が気になる方に、mineoがおすすめです。

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mineo(マイネオ)ならサポートもしっかりで安心!

実はmineo(マイネオ)には直営店とサポート店がある

格安スマホは実店舗がないと思っている方も多いと思いますが、mineoには限られた場所ではありますが実店舗があります。

・関東地方

渋谷、秋葉原

・中部地方

浜松

・関西地方

なんば、大阪、名古屋、神戸

親会社の運営会社のケイ・オプティコムは、関西の会社なので、実店舗も関西に多いのが特徴です。

直営の実店舗では、大手通信会社と同様に以下のサポートが受けられます。

  • 新規申込受付
  • 変更申込受付
  • 初期設定サポート
  • 追加優良サポート

対面で会話をしながらの手続きのほうが安心できる方は、店舗が近くにあるならぜひ一度は訪れてみてはいかがでしょう。

HP ⇒ mineoショップ

実店舗ではないですが、mineoには全国にサポートを受けられる店舗があります。1000円ほど料金がかかってしまいますが、初期設定としてSIMの差し替え、ネットワーク設定、メール設定が受けられます。

乗り換え時の初期設定が心配な方でも、店舗でサポートが受けられるのは安心できますよね。

店舗検索 ⇒ サポート店舗検索

コミュニティーサイト「マイネ王」が充実してる

情報さえあれば自力で解決できる方には、mineoのコミュニティーサイト「マイネ王」があります。

参考:マイネ王

マイネ王では、スタッフブログをはじめ、Q&Aや掲示板が充実しています。Q&Aで質問を出せば、他のmineoユーザが答えてくれたりするので、サポートに電話するのが苦手な方も、気兼ねなく質問することができます。

その他にも面白いコンテンツがあるので、興味がある方は見てみてください。mineoユーザでなくても見ることができますよ。

オプションで訪問サポートもある

サポート店舗店舗を検索してみても、残念なが近くにお店がない方もあきらめないでください。mineoにはオプションで、訪問サポートがあります。

9000円とちょっと値が張りますが、以下のサポートが受けられます。

  • SIMカードの差し替え
  • MNP転入切替作業
  • ネットワークの設定
  • 端末のモード(簡単モード/キッズモード)設定
  • メールアドレス(@mineo.jp)の初期アドレス変更
  • 標準メールアプリ設定
  • Apple ID、Googleアカウントの取得と設定
  • ウイルスバスター モバイル 月額版のインストールと設定
  • mineoアプリのインストール
  • コミュニティサイト「マイネ王」の新規メンバー登録
  • Wi-Fi設定
  • 簡単なサービス、利用方法の説明

その他、別料金となりますが、LINEの引継ぎなどもやってもらえるので、自分で設定ができない方には安心なサポートだと思います。詳細はサポートページを見てみてください。

サポート内容 ⇒ 訪問サポート

ここまで紹介したように、mineoはサポートが充実しています。格安スマホの乗り換えでサポートに不安がある方におすすめですよ!

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管理人

うたたねアフロ

うたたねアフロ

ドコモから格安スマホのIIJmioに乗り換えてスマホ代がかなり安くなったので、格安スマホユーザを広めていきたいと思います。
また、ガジェットなどのレビューやお得なサービスについても紹介していきます。



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